送貨安排、服務條款及回收服務

送貨方法: 

凡購物滿指定金額,便可享免費送貨服務。(暫時本店只提供香港區送貨服務,澳門及海外不設送貨)

新界區-$330免費送貨

九龍區-$330免費送貨

港島區-$330免費送貨

西貢,東涌,石澳,赤柱-$800
馬灣,珀麗灣-$1000免橋費
愉景灣-$1200+$120橋費
 
離島-送貨服務 ( 將額外收取寄船費用)
*必須於送貨前先付款
*派遞員會將貨品寄船,顧客需自行到碼頭收貨
 
其他偏遠地區-恕未能一一列出,詳情請致電/Whatsapp:9665 9399查詢
 
特價品不設免費送貨,如只購買特價產品需滿$800免費送貨 

送貨日期逢星期一至六

送貨時間(3P.M.-6P.M. )(7P.M.-10P.M.

星期日及特別假期休息

貨品一般會於一至五個工作天之內送到(為免缺糧,家長們請預早訂購啊)

#如客戶需要指定日期或指定時間送貨本店未必能夠配合於5個工作天內送貨,須另行安排。

明白大家都要返工,唔會長期有人係屋企. 但都希望體諒司機哥哥,大家互相遷就一下送貨時間,限時/指定時間內送貨(例如:3點後4點前),司機哥哥會盡量安排,會因當日路線及路面情況影響未必能夠配合,多謝大家支持

(不設指定地方交收,購物未滿指定送貨金額,可新臨本店購買)
 
***請各位客人於確認送貨時間內留意接聽電話,因司機送貨前會先致電確認客人能夠收貨才前往送貨地點。如未能成功聯絡客人,本店將會安排下一次送貨,但須收取$60之運費,並會要求客人先入數才送貨 。
 
***送貨地點必須提供至少20分鐘免費泊車方可上門送貨,有機會客人需親身取貨。
 
***如需於停車場泊車,本公司將於交收時額外收取停泊車輛之相關費用或客人需親身到樓下取貨。
 
***如送貨地點偏遠如郊區、入村、沒有汽車直達,車路狹窄,沒有足夠空位掉頭,落單時必須要通知職員,有機會客人需親身取貨。
 
***如送貨屋苑/大廈泊車位置有機會造成阻塞或鎖車,有機會客人需親身取貨。
 
***工商地點如沒有免費落貨區,客人需親身取貨
 
***送貨時間會因當日路線及路面情況而有所調整。不便之處敬請原諒
 
***一般情況下, 貨品會直接送到客戶指定的地點, 若收貨地點沒有電梯,如需行樓梯送貨至三樓以上,每層每袋須加收$20送貨附加費
(實際收費會按貨品重量而定,有關費用會於確認訂單時通知)
 
備註:
 
-以現金付款,請勿超過$20硬幣,如超過以上限額,本公司有權不收取以及延期送貨。
 
-如購買金額低於免費送貨金額,將收取$60送貨附加費。
 
-若收貨地點沒有電梯, 則會安排在樓下交收或收取每件每層之上樓費。
 
-所有偏遠地區均按本公司決定為準,恕未能一一列出,詳情請致M9CC查詢。
 
-每張訂單只接受一個送貨地址。
 
-如更改送貨地址需24小時前通知,貨物送到目的地沒有人收貨,本店會收取$60送貨費後重新安排。
 
11.如顧客要求把貨品放於門口或管理處,如有遺失或損毀,本公司概不負責。
 
**如對免費送貨指定金額有疑問,歡迎致電 9665 9399 查詢
**送貨地點因個別情況而定,M9CC 保留最終決定權
 
 
 
 如送貨日為公眾假期,送貨安排有可能作出調動
 
-8號風球或黑色暴雨安排:所有當日送貨安排將會取消,我們會於8號風球或黑色暴雨警告除下後,致電受影響的客人再作送貨安排。 
 
-如遇其他惡劣天氣或特別交通阻塞,本公司會因應個別情況更改送貨安排,受影響的客人將會收到我們電話通知及再作安排。 
 
訂單滿$330免費速遞自取
(客人需預先過數) 恆生/中銀/轉數快/Payme/支付寶HK,
即可三個工作天內速遞至順豐自提點取貨,
有速遞編號提供可以於順豐速遞追蹤訂單。
 
如客人需寄至順豐智能櫃,客人可於付款頁中〝備註〞欄中,填寫收貨的順豐智能櫃編號及位置,
詳細編號及位置可參考:http://www.sf-express.com/hk/tc/dynamic_function/S.F.Network/EF-Locker/index.html
 
只限2kg或以下
如該訂單重量超過2kg,而客人需要使用順豐服務,本公司將不會免費提供順豐服務,客人提貨時,需自行支付運費,本公司將回贈600積分,價值$30現金積分。
 
順豐到付,如重量超過2kg重量會以順豐為準,結帳頁會顯示$0(因為貨到付運費係俾順豐)
 
 
 
退換貨
為品質安全理由,除產品質量問題外,本公司不接受任何退貨要求
不接受任何以個人/動物的喜好、口味、品味等退貨理由。
凡要求退回之貨品,必須保留原有總數量或最少90%。必須保留貨品單據及完整包裝﹑配件及說明書,並於 5 天內通知本公司,逾時將不受理。
退換貨只限更換同款商品,如商品缺貨,可選擇更換其他高於或同等價值的產品,
本公司有權拒絕一切不合理的換貨或退貨的要求,並保留以上退換貨條款的最終決定權。
 
 
回收服務

 
 
如有回收品給M9CC--網頁落單,客人可於付款頁中〝備註〞欄中填寫-包裝回收,或Whatsapp/Signal話俾阿SA知。
 
於M9CC購物滿指定金額,便可享免費送貨及回收服務,可 一次過俾司機送回公司(回收品請儲起一袋/箱,不要一張一張)
回收品給M9CC 作包裝重用,可以減少製造垃圾
 
 
如有任何爭議, M9CC pet shop 將保留最後決定權
 
網上商店系統及網頁設計由 actlog.net 提供
網上商店 網頁設計